Hva må jeg vite før jeg registrerer meg hos Ibet? Det spillerne oftest tar feil på, er at de tror kontoen er klar i det øyeblikket skjemaet er sendt inn, og går rett videre til innskudd uten å fullføre identitetsbekreftelsen.
Kontoen og det første skjemaet
Hvordan registrerer jeg meg hos Ibet?
Du fyller ut et skjema med navn, fødselsdato, adresse og kontaktinformasjon. Opplysningene må stemme med det som står i identifikasjonsdokumentet ditt. Etter innsending får du en bekreftelse på e-post eller SMS. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i passet før du går videre.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?
Ja, kontoen blir fullt aktiv først når identiteten er bekreftet. Du laster opp et gyldig identifikasjonsdokument og eventuelt en adressebekreftelse. Bildene må være tydelige, uten reflekser og med alle hjørner synlige. En uklar kopi er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar lengre tid.
Kan jeg ha flere kontoer hos Ibet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Duplikate kontoer kan bli stengt, og da fryses også eventuelle gevinster. Sjekk e-postloggen din for en tidligere registrering før du fyller ut skjemaet på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar hva som er feil. Navnefeil kan ikke rettes av deg selv i profilen. Legg ved et bilde av identifikasjonsdokumentet slik at de kan sammenligne. Jo raskere du sier fra, jo mindre sannsynlig er det at feilen skaper problemer ved et senere uttak.
Er det aldersgrense for å registrere seg?
Du må ha fylt den alderen som gjelder for pengespill der du bor. Alder kontrolleres mot fødselsdatoen du oppgir og mot identifikasjonsdokumentet. Feil fødselsdato fører til at kontoen ikke kan bekreftes. Sjekk fødselsdatoen ekstra nøye før du sender inn skjemaet, for den kan ikke endres i ettertid.
Velkomsttilbudet og vilkårene for det
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Tilbudet knyttes til kontoen din når du registrerer deg, men det trer i kraft først ved det første innskuddet. Du må selv velge å ta det imot i innskuddssteget. Uten dette valget går innskuddet inn uten tilhørende tilbud. Kontroller at tilbudet vises i innskuddsvinduet før du bekrefter.
Hva er en ibet bonus code, og trenger jeg en?
En ibet bonus code er en kode som kan brukes i stedet for eller sammen med det vanlige velkomsttilbudet. Om en kode kreves, står det i forbindelse med selve kampanjen. Koder er ofte knyttet til en bestemt periode eller et bestemt tilbud. Skriv koden inn nøyaktig, uten mellomrom, i feltet som dukker opp i innskuddssteget.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet gjelder bare for den første registreringen din. Har du hatt konto tidligere, faller retten til tilbudet bort. Det samme gjelder hvis du har fått en konto stengt. Opprett derfor aldri en ny konto for å få tilbudet på nytt, da risikerer du å miste begge kontoene. Hos Ibet registrering ser du hvilke kampanjer som gjelder for nye spillere.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger uten å velge tilbudet?
Da registreres innskuddet som et vanlig innskudd uten bonus. Du kan ikke i ettertid be om at det samme innskuddet skal gi tilbudet. Det er derfor lurt å bestemme seg før du fyller inn beløpet. Har du allerede satt inn uten å velge, må du vente på et annet kampanjetilbud.
Hvorfor er ikke hele saldoen tilgjengelig for uttak etter en bonus?
Midler fra et tilbud ligger ofte i en egen bonussaldo til omsetningskravet er oppfylt. Bare det du har vunnet med egne penger, kan tas ut fritt. Du ser hvilken saldo som er hva, i kontosaldoen din. Sjekk denne fordelingen før du ber om uttak, så du vet hva som faktisk er uttakbart.
Spillutvalget og spilling i nettleseren
Hvilke spill finner jeg hos Ibet?
Utvalget dekker automater, bordspill og spill med live-dealer. Hvert spill viser RTP og innsatsnivåer i spillvinduet. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker. Spill med lav innsats passer bedre hvis du vil strekke pengene over flere runder.
Kan jeg spille fra mobilen?
Ja, alle spillene fungerer i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sørg for stabil tilkobling før du starter et spill med live-dealer. Har du problemer, tømmer du nettleserens hurtigbuffer og prøver igjen.
Finnes det en ibet casino app?
Det finnes ingen egen ibet casino app å hente. Spillingen foregår i mobilnettleseren, og den tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Legg gjerne innloggingssiden til som bokmerke på hjemskjermen. Da slipper du å skrive adressen hver gang og unngår å havne på feil side.
Hvorfor fungerer ikke et spill i nettleseren min?
Eldre nettlesere kan mangle støtte for det spillvinduet bruker. Oppdater nettleseren til nyeste versjon og slå på JavaScript. Blokkering av tredjepartsinnhold kan også stoppe enkelte spill. Prøv et annet spill eller en annen nettleser for å se om feilen ligger der.
Kan jeg spille med bonussaldo på alle spill?
Nei, enkelte spill teller ikke med i omsetningen av et tilbud. Hvert spill viser om det er kvalifiserende, ofte i en egen infoboks. Velger du et spill som ikke teller, står bonussaldoen urørt. Sjekk dette før du setter i gang, ellers kan du spille lenge uten at kravet nærmer seg oppfylt.
Innskudd, uttak og det som kan stoppe dem
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Gå til kassen, velg betalingsmåte og skriv inn beløpet. Første gang må du bekrefte identiteten hvis du ikke har gjort det allerede. Beløpet vises på kontosaldoen når betalingen er registrert. Ta vare på kvitteringen fra betalingsløsningen til du ser pengene hos Ibet.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Noen betalinger går gjennom en mellomledd som bruker litt tid på å bekrefte. Sjekk betalingsloggen i kassen før du prøver på nytt. Setter du inn samme beløp to ganger, kan du bli trukket dobbelt. Vent til statusen er oppdatert før du gjør noe mer.
Hvilke krav gjelder når jeg vil ta ut penger?
Identiteten må være fullt bekreftet, og eventuelle bonuser må være omsatt. Uttaket går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Navnet på mottakerkontoen må stemme med navnet på spillerkontoen. Sjekk dette før du ber om uttak, så slipper du en avvist forespørsel.
Hvorfor blir uttaket mitt avvist?
Det vanligste er at identitetsbekreftelsen fortsatt mangler eller er ufullstendig. Andre årsaker er et navn som ikke stemmer med betalingsmåten, eller et aktivt omsetningskrav. Ikke send inn et nytt uttak med en annen mottakerkonto før den opprinnelige saken er avklart. Kontakt kundestøtten og be om hva som konkret mangler.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Ja, uttak gjøres normalt til den samme metoden du satte inn med. Det er en del av kontrollen med at pengene går til rett person. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge én for uttaket. Bruk alltid en konto i ditt eget navn, ellers stopper uttaket opp.