Du glemte å bekrefte e-postadressen før du spilte, og da ble uttaket stanset til alt var ordnet. Det de fleste bommer på i den situasjonen, er å tro at kontoen er klar så snart innskuddet er registrert.
Konto og verifisering hos Rainbet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Rainbet?
Du fyller ut navn, fødselsdato, adresse og e-post i registreringsskjemaet. Bruk opplysninger som stemmer med det som står i passet eller førerkortet ditt. Etterpå får du en e-post med en lenke du må åpne for å aktivere kontoen. Sjekk at lenken er åpnet før du logger inn første gang, ellers kan innloggingen bli avvist.
Må jeg verifisere identiteten min, og hvordan gjør jeg det?
Ja, Rainbet ber om dokumentasjon før du kan ta ut penger. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse i kontoinnstillingene. Sørg for at bildene er skarpe og at alle hjørner av dokumentet er med. En vanlig feil er å laste opp et bilde der navnet er delvis skjult. Vent på bekreftelse før du setter i gang med et større uttak.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?
Navnet på kontoen må samsvare med legitimasjonen du sender inn. Har du skrevet feil, tar du kontakt med kundestøtten før du gjør et innskudd. De kan rette opplysningene eller be deg opprette kontoen på nytt. Ikke fortsett å spille med feil navn, for da kan uttaket bli stoppet i verifiseringen. Sjekk navnefeltet mot passet ditt med en gang du er ferdig med registreringen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Rainbet?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved et uhell, må du si fra til kundestøtten. De slår sammen eller stenger den overflødige kontoen. Spiller du videre på to kontoer, kan begge bli sperret. Ta en rask titt i innboksen din for å se om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg glemmer passordet?
Du bruker «glemt passord»-lenken på innloggingssiden og får tilsendt en e-post. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Kommer ikke e-posten, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen. Ved mistanke om at noen andre har vært inne på kontoen, kontakter du kundestøtten og ber dem låse den midlertidig.
Bonuser og tilbud du kan få
Hvilke bonuser finnes for nye spillere?
Nye spillere får vanligvis en velkomstpakke som strekker seg over de første innskuddene. Den består ofte av en innskuddsbonus og noen gratisspinn. Hvor mye du får, avhenger av hvor mye du setter inn. Sjekk bonusvilkårene i kontosaldoen før du aktiverer tilbudet, slik at du vet hvilke spill som teller mot omsetningskravet.
Hvordan bruker jeg rainbet codes?
Du legger inn koden i et eget felt i kassen eller under bonussiden før du bekrefter innskuddet. Koden må være aktiv og knyttet til din konto for at den skal gjelde. Skriver du feil, får du beskjed om at koden ikke er gyldig, og da må du prøve igjen. Hos Rainbet finner du informasjon om hvilke koder som gjelder nå. Aktiver koden før du setter inn penger, ellers kan tilbudet gå tapt.
Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert?
Bonusen aktiveres ikke automatisk hvis du hoppet over bonusfeltet i kassen. Noen tilbud krever også at du har bekreftet e-postadressen og verifisert kontoen. Har du allerede en aktiv bonus, kan en ny ikke legges til samtidig. Gå tilbonussiden og se om du må trykke «aktiver» manuelt før neste innskudd.
Kan jeg ta ut penger mens jeg fortsatt har en bonus?
Du kan som regel ikke ta ut før omsetningskravet er oppfylt. Ønsker du å ta ut likevel, må du avslutte bonusen, og da mister du det som er igjen av den. Bonusmidler kan heller ikke tas ut direkte, bare gevinster du har spilt opp. Sjekk hvor langt du har kommet mot omsetningskravet på kontosiden før du ber om uttak.
Hva betyr omsetningskravet i praksis for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Bare spill som står oppført som tellende, regnes med, og noen spill bidrar bare delvis. Spiller du andre spill, kan innsatsen din ikke telle mot kravet. Følg med på fremdriften på kontosiden, så ser du når kravet er nådd.
Lisens og sikkerhet hos Rainbet
Hvilken lisens har Rainbet?
Rainbet drives under en lisens som stiller krav til spill og sikkerhet. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spillrettferdighet og håndtering av spillerdata. Informasjonen om lisensen ligger på nettstedet. Du kan be kundestøtten om å bekrefte hvilke regler som gjelder for deg som spiller i Norge.
Hvordan beskytter Rainbet pengene og opplysningene mine?
Innskudd og uttak går gjennom betalingsløsninger med kryptering, og dataene dine lagres etter gjeldende personvernregler. Bruk et unikt passord og slå på tofaktorautentisering der det er mulig. Del aldri innloggingsdetaljer med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra Rainbet. Kundestøtten spør aldri om passordet ditt.
Er det trygt å spille hos Rainbet fra Norge?
Spillere i Norge kan bruke Rainbet, og nettstedet er tilgjengelig på norsk. Du bør likevel sette deg inn i hvilke regler som gjelder der du bor, og spille innenfor de rammene. Sett et fast beløp du kan tape, før du begynner. Er du i tvil om noe, spør kundestøtten før du gjør innskudd.
Hvordan kan jeg selv begrense spillingen min?
I kontoinnstillingene finner du verktøy for innskuddsgrenser, tapsgrenser og pause. Du kan sette en grense som passer økonomien din, og den gjelder til du endrer den. En pause stenger spillingen i den perioden du har valgt. Ta en rask vurdering av forbruket ditt hver måned, så ser du om grensene bør justeres.
Hva gjør jeg ved en tvist om et spill eller et uttak?
Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som har skjedd, med tidspunkt og spill-ID. De går gjennom saken og gir deg et svar skriftlig. Er du ikke fornøyd, kan du klage til lisensmyndigheten som står oppført på nettstedet. Lagre skjermbilder og kvitteringer fra transaksjonen mens saken pågår.
Spillutvalget du møter i Rainbet casino
Hvilke spill kan jeg spille hos Rainbet?
Utvalget omfatter spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Nye spill legges til jevnlig, så det lønner seg å se gjennom kategoriene. Bruk filtrene for å finne det du liker, for eksempel leverandør eller spilltype. En rask titt på RTP-verdien på spillsiden gir deg et bilde av hvordan spillet er bygget.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, du spiller i mobilens nettleser uten å laste ned noe. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du setter i gang et spill med raske runder. Spiller du på offentlig nett, bør du logge ut når du er ferdig.
Finnes det en rainbet casino app?
Rainbet casino app finnes ikke som egen nedlasting, og spill foregår i nettleseren. Legg gjerne nettstedet til på startskjermen, så åpner du det like raskt som en app. Da slipper du å forholde deg til ukjente filer fra andre kilder. Test at innloggingen fungerer på mobilen før du setter inn penger.
Hvordan fungerer Rainbet for spillere i rainbet norge?
Rainbet norge henvender seg til norske spillere med norsk grensesnitt og vanlige betalingsløsninger. Grensesnittet er på norsk, og du kan velge valutaen du vil spille i. Du må fortsatt verifisere kontoen før uttak, uansett hvor du spiller fra. Begynn med et lite innskudd og prøv spillene du liker før du bestemmer deg for mer.